FAQ

Cyfrowe wersje sprawozdań rocznych wysyłane są w lutym każdego roku. Otrzymają je Państwo na adres e-mail, który nam Państwo podali. Jeśli nie mają Państwo adresu e-mail, sprawozdanie prześlemy Państwu pocztą.

W Holandii większość agencji zatrudnienia współpracuje z pracownikami tymczasowymi na podstawie kilku etapów. Jest to tzw. system etapowy. Im dłużej pracują Państwo dla danej agencji, tym więcej praw Państwu przysługuje. System składa się z trzech etapów:

Etap A: trwa 78 tygodni. Etap B: po 78 tygodniach firma 1ToDrive jest zobowiązania do zaoferowania pracownikowi tymczasowemu umowy na czas określony. Na przestrzeni 4 lat pracownik może otrzymać maksymalnie 6 umów na czas określony. Etap C: na tym etapie pracownik otrzymuje umowę na czas nieokreślony.

Chcemy spotkać Państwa osobiście, aby dowiedzieć się, jakie są Państwa pasje, czego oczekują Państwo na nowym stanowisku i co sprawia Państwu radość w nowej pracy. Według nas bardzo ważna jest codzienna satysfakcja z wykonywanej pracy. Dlatego chcemy jak najlepiej Państwa poznać.

Prosimy o wypełnienie formularza otwartej aplikacji na naszej stronie internetowej. Skontaktujemy się z Państwem najszybciej jak to możliwe, aby ustalić termin spotkania.

Mogą Państwo również odwiedzić jedno z naszych biur. Są otwarte od 9:00 do 17:30. Prosimy o zabranie ze sobą:

• ważnego dowodu osobistego,
• prawa jazdy oraz
• aktualnego CV.

Aby zgłosić chorobę, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy 1ToDrive co najmniej godzinę przed przewidywanym początkiem pracy. Firma 1ToDrive jest zobowiązana, jako pracodawca, do zgłoszenia takiej sytuacji do UWV lub Arbo. Jeśli zachorują Państwo podczas pracy, powinni Państwo zgłosić to swojemu przełożonemu, a po powrocie do domu skontaktować się z przedstawicielem firmy 1ToDrive.

W zależności od rodzaju umowy, pierwszy dzień choroby lub pierwsze dwa dni choroby traktowane są, pod względem ubezpieczenia zdrowotnego, jako dni oczekiwania. Nie przysługuje za nie zasiłek chorobowy. Jeśli choroba zostanie zgłoszona późno, będziemy mogli przesłać odpowiednie zgłoszenie dopiero następnego dnia. Oznacza to, że o jeden dzień więcej będzie traktowany jako dzień oczekiwania.

Firma 1ToDrive współpracuje z organizacją ReFit, aby wspierać pracowników podczas choroby. Pierwszego dnia choroby oraz w kolejnych dniach 1ToDrive lub ReFit będzie regularnie kontaktować się z Państwem kontaktować. Dlatego ważne jest, aby byli Państwo w tym czasie łatwo dostępni. Umożliwi to również informowanie klienta o Państwa stanie zdrowia.

Po wyzdrowieniu mają Państwo obowiązek niezwłocznie zgłosić to przedstawicielowi firmy 1ToDrive oraz osobie odpowiedzialnej za Państwa sprawę w firmie ReFit. Opóźnienie w przekazaniu informacji o chorobie lub wyzdrowieniu oraz przekazanie niedokładnych informacji lub zaniechanie tego przekazania może wpłynąć na wypłatę wynagrodzenia. Całość przepisów dotyczących nieobecności w pracy ze względu na chorobę dostępna jest w załączniku 3. do podręcznika dla pracowników.

Jeśli Państwa dane, takie jak adres, nazwisko po ślubie lub dane bankowe, zmienią się, powinni nas Państwo o tym poinformować na piśmie. Prosimy o przesłanie informacji o zmianach na adres e-mail info@1todrive.com. Mogą Państwo również odwiedzić jedno z naszych biur.

Data wypłaty to dzień, w którym firma 1ToDrive dokonuje przelewu pieniędzy na Państwa konto bankowe. Z naszego doświadczenia wiemy, że pieniądze są dostępne na Państwa koncie zwykle dwa dni po dniu wypłaty. Należy również wziąć pod uwagę to, że w okolicach świąt mogą nastąpić opóźnienia w płatnościach.

Czy mają Państwo pytania dotyczące wynagrodzenia?

Jeśli tak, prosimy o kontakt z przedstawicielem w Państwa lokalizacji. Jesteśmy do Państwa dyspozycji – na pytania odpowiadamy szybko i profesjonalnie. Z naszymi biurami mogą Państwo skontaktować się korzystając z danych kontaktowych lub adresu e-mail: katowice@1todrive.com.

Państwa wynagrodzenie jest częściowo określane przez zbiorowy układ pracy, do którego należy Państwa pracodawca. Poza wynagrodzeniem brutto przysługują Państwu na przykład płatność za nadgodziny, pracę w nieregularnych godzinach oraz dni wolne w wyniku ograniczenia czasu pracy (tzw. dni ADV), a także podwyżki oraz zwroty poniesionych kosztów.

Firma 1ToDrive traktuje Państwa tak samo jak innych pracowników. Umowa o pracę tymczasową upoważnia Państwa również do otrzymania dodatku urlopowego w wysokości 8% Państwa wynagrodzenia brutto. Dodatek urlopowy obliczany jest na podstawie liczby przepracowanych dni w roku, włącznie z urlopami. Do podstawy do obliczenia dodatku urlopowego nie wlicza się natomiast płatności za nadgodziny, zwrotu kosztów za podróże ani innych dodatków na rzecz poniesionych kosztów.

Generalnie rzecz biorąc wysokość wynagrodzenia brutto ustalana jest wspólnie przez pracodawcę i pracownika. W przypadku umowy o pracę tymczasową to, co pracownik otrzymuje „na rękę” (czyli jego wynagrodzenie netto) zależy również od opłacanych składek na ubezpieczenie społeczne oraz jego zadań. Istnieją również inne czynniki, które mogą mieć wpływ na wysokość wynagrodzenia netto. Są to na przykład koszty zamieszkania oraz opłaty dodatkowe.

Swój cyfrowy odcinek płacowy otrzymają Państwo na adres e-mail, który nam Państwo podali. Jeśli nie posiadają Państwo adresu e-mail, papierowy odcinek płacowy wysyłamy co 4 tygodnie, pocztą. Cyfrowe odcinki płacowe będą Państwo otrzymywać w każdy piątek (za wyjątkiem dni wolnych od pracy). Jeśli otrzymują Państwo odcinki płacowe pocztą, czas ich doręczenia zależy od terminów dostawy.

Polecamy, aby ulgę podatkową związaną z wynagrodzeniem stosować u pracodawcy, u którego zarabiają Państwo najwięcej. Jeśli są Państwo zatrudnieni tylko u jednego pracodawcy, mogą Państwo poprosić go o zastosowanie ulgi podatkowej.

Wszyscy pracownicy, w tym pracownicy tymczasowi, mają prawo do urlopu. Firma 1ToDrive płaci Państwu za dni wolne od pracy w Holandii. Mogą Państwo również wziąć urlop specjalny. Pracując, zbierają Państwo środki na wypłatę za te dni. Poziom zebranych środków jest określony na Państwa odcinkach płacowych.

Pracując w firmie 1ToDrive na pełen etat przez cały rok zyskają Państwo prawo do 25 dni płatnego urlopu rocznie. Jeśli nie pracują Państwo na cały etat, gromadzą Państwo jakąś część tego urlopu. Ponadto, poza regularnym urlopem, praca w 1ToDrive umożliwia Państwu również gromadzenie godzin, w wymiarze rocznym, na jeden płatny dzień tzw. „nieobecności krótkoterminowej”, który można wykorzystać na wizytę u lekarza lub dentysty.

Jeśli chcą Państwo wziąć płatny urlop, muszą Państwo omówić to z przedstawicielem firmy 1ToDrive co najmniej dwa tygodnie wcześniej. Jeśli firma, dla której Państwo pracują zgodzi się na Państwa urlop, zostanie Państwu wypłacone wynagrodzenie za zgromadzone dni urlopu – maksymalnie tyle, ile zgromadzili Państwo do tej pory.

Dodatek urlopowy zostanie wypłacony w maju.

ABU CLA proponuje dwa plany emerytalne: plan podstawowy i plan plus. To, czy będą Państwo pracować na swoją emeryturę i który plan będzie miał zastosowanie zależy od długości zatrudnienia. Poniżej znajdują się wyjaśnienia dotyczące każdego z planów.

Plan podstawowy (Etap A)

Jeśli mają Państwo co najmniej 21 lat i są Państwo zatrudnieni na zasadach etapu A, na co najmniej 26 tygodni w przedsiębiorstwie z branży usług kadrowych, gromadzą Państwo środki na rzecz emerytury według planu podstawowego. Plan podstawowy to plan oszczędnościowy. Uczestniczący w nim pracownicy gromadzą 4% wysokości wynagrodzenia brutto na rzecz przyszłej emerytury. Firma 1ToDrive wypłaca następnie całość zgromadzonych środków, bez pobierania jakiejkolwiek części Państwa wynagrodzenia.

Plan plus (etap B)

Jeśli pracują Państwo na zasadach etapu B, gromadzą Państwo środki na rzecz emerytury zgodnie z planem plus. W tym planie gromadzą Państwo środki na rzecz emerytury na podstawie określonego planu składek, wynoszących 12%. Dwie trzecie wysokości składki opłacane jest przez firmę 1ToDrive, a jedna trzecia przez Państwa. Dodatkowe środki pochodzą z emerytur żyjących krewnych oraz funduszu przeznaczonego na pomoc osobom niepełnosprawnym.

Czy chcą Państwo dowiedzieć się więcej o swojej emeryturze? Zapraszamy na stronę internetową: www.stippensioen.nl

Problemy i zażalenia mogą Państwo zgłaszać przedstawicielowi firmy 1ToDrive. Zrobimy wszystko, aby znaleźć rozwiązanie, biorąc pod uwagę rodzaj skargi (np. administracyjna, związana z zatrudnieniem).

Możemy sprawdzić, jakie godziny pracy podał nam klient. Jeśli według Państwa ta liczba się nie zgadza, poprosimy Państwa o podanie liczby godzin lub kosztu zamieszkania (najlepiej udokumentowanych). Na tej podstawie skontaktujemy się z klientem, aby wyjaśnić tę kwestię.

Państwa pracodawcą jest według prawa firma 1ToDrive. Wszelkie formularze, które powinien wypełnić pracodawca należy przesłać na adres info@1todrive.com, podając swoje imię i nazwisko. Przedstawiciel firmy 1ToDrive wypełni dokumenty i odeśle je Państwu lub prześle do odpowiedniego organu.

Po wypełnieniu dokumentów, otrzymają Państwo wypłatę końcową 8 tygodni po zakończeniu pracy. Aby wypłata końcowego wynagrodzenia była możliwa, firma 1ToDrive musi otrzymać podpisane oświadczenie o rezygnacji z pracy. W takim przypadku bierzemy również pod uwagę wszelkie zaległe koszty, na przykład obuwia roboczego lub szkoleń. Oczywiście poinformujemy Państwa o odliczeniu takich kosztów.

Pracownicy zatrudnieni w Holandii są prawnie zobowiązani do posiadania ubezpieczenia zdrowotnego świadczonego przez holenderska firmę ubezpieczeniową. 1ToDrive organizuje ubezpieczenie zdrowotne dla swoich pracowników w firmie HollandZorg. Koszty podstawowej opieki zdrowotnej, w tym hospitalizacji, opieki w nagłych wypadkach oraz wizyt lekarskich, są zawsze pokrywane przez ubezpieczenie.

Pracownicy firmy 1ToDrive są automatycznie zarejestrowani w firmie HollandZorg. Jeśli chcą Państwo zrezygnować z tego ubezpieczenia, muszą Państwo wykazać, że posiadają Państwo inne holenderskie ubezpieczenie zdrowotne. Polecamy dokładne omówienie tej kwestii z przedstawicielem firmy 1ToDrive oraz uzyskanie pisemnego zaświadczenia.

Po zakończeniu zatrudnienia, Państwa ubezpieczenie zdrowotne automatycznie wygaśnie. Oczywiście jest możliwe utrzymanie go, jednak muszą to Państwo uzgodnić z firmą HollandZorg na własną rękę. W takim przypadku nie będą Państwo już uprawnieni do korzystania ze świadczeń grupowych.

Jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji na temat ubezpieczenia zdrowotnego, zapraszamy do kontaktu z nami lub do odwiedzenia strony internetowej www.hollandzorg.nl.

Poza opieką zdrowotną w Holandii, mogą Państwo również uzyskać zwrot kosztów leczenia w Państwa kraju ojczystym. Aby skorzystać z tej możliwości, należy przedłożyć formularz E106 w firmie zajmującej się ubezpieczeniem zdrowotnym w Państwa kraju. Dzięki formularzowi E106 Państwa partner lub dzieci mieszkający w Państwa kraju ojczystym mogą korzystać z opieki zdrowotnej nawet jeśli nie posiadają dochodu. O formularz E106 mogą Państwo poprosić przedstawiciela firmy 1ToDrive.

Kiedy przyjadą Państwo do pracy do Holandii będą Państwo potrzebować mieszkania. Firma 1ToDrive udostępnia swoim pracownikom współdzielone mieszkania, w których mieszka po kilka osób.

Jeśli zdecydują się Państwo skorzystać z tej opcji przez firmę 1ToDrive, będą Państwo musieli opłacać koszty związane z mieszkaniem, które będą potrącane z Państwa wynagrodzenia. Pokój będzie zarezerwowany dla Państwa również w czasie świąt i/lub urlopów i opłata za te dni również będzie potrącana z Państwa wynagrodzenia. W niektórych przypadkach możliwe jest przeznaczenie części wynagrodzenia brutto na obniżenie kosztów zamieszkania. O wymagania dotyczące tej kwestii mogą Państwo zapytać przedstawiciela firmy 1ToDrive.

Rezygnacja z mieszkania wiąże się z 4 tygodniowym okresem wypowiedzenia.

Czas jazdy i okresy odpoczynku podlegają przepisom prawnym.

Dzienny okres odpoczynku

Regularny czas odpoczynku to 11 godzin ciągłego odpoczynku. Okres ten można podzielić na dwie części: pierwsza z nich musi trwać co najmniej 3 godziny, a druga co najmniej 9 godzin (musi to być ciągły odpoczynek).

W ciągu każdych 24 godzin po zakończeniu poprzedniego okresu odpoczynku (dziennego lub tygodniowego) kierowca powinien rozpocząć kolejny okres odpoczynku.

Jeśli część okresu dziennego odpoczynku przypadającego na te 24 godziny jest dłuższa niż 9 godzin, ale krótsza niż 11 godzin, dany okres dziennego odpoczynku traktuje się jako skrócony okres odpoczynku. Na danego kierowcę mogą przypadać co najwyżej trzy takie skrócone okresy odpoczynku między dwutygodniowymi okresami odpoczynku.

W przypadku załóg kilkuosobowych kierowcy w ciągu każdych 30 godzin po zakończeniu poprzedniego okresu odpoczynku (dziennego lub tygodniowego) muszą rozpocząć kolejny okres odpoczynku, trwający co najmniej 9 godzin.

Tygodniowy okres odpoczynku

Tygodniowy okres odpoczynku to czas wolny dla kierowcy w ciągu tygodnia, który może mieć wymiar „zwykłego tygodniowego okresu odpoczynku” lub „skróconego tygodniowego okresu odpoczynku”.

Regularny tygodniowy czas odpoczynku to 45 godzin ciągłego odpoczynku. Skrócony tygodniowy okres odpoczynku to każdy okres odpoczynku trwający mniej niż 45 godzin. Może on obejmować minimum 24 godziny ciągłego odpoczynku (z kompensacją przed zakończeniem trzeciego tygodnia z rzędu).

W ciągu każdych dwóch kolejnych tygodni kierowca musi skorzystać z co najmniej dwóch regularnych tygodniowych okresów odpoczynku lub jednego regularnego tygodniowego okresu odpoczynku i jednego skróconego tygodniowego okresu odpoczynku, trwającego co najmniej 24 godziny.

Tygodniowy okres odpoczynku powinien rozpocząć się nie później niż pod koniec sześciu 24-godzinnych okresów od zakończenia poprzedniego tygodniowego okresu odpoczynku.

Dzienny czas jazdy

Dzienny czas jazdy nie może być dłuższy niż 9 godzin. Dwa razy w tygodniu może zostać przedłużony do 10 godzin.

Nieprzerwany czas jazdy

Po jeździe przez 4,5 godziny kierowca powinien zrobić ciągłą przerwę, trwająca nie mniej niż 45 minut, chyba że rozpoczyna okres odpoczynku. Przerwa ta może być zastąpiona przerwą 15-minutową, po której, po takim samym czasie jazdy, nastąpi przerwa 30-minutowa.

Tygodniowy czas jazdy

Tygodniowy czas jazdy nie powinien przekraczać 56 godzin.

Dwutygodniowy czas jazdy

Czas jazdy w okresie dwóch kolejnych tygodni nie powinien przekraczać 90 godzin.

Tak. Dla naszych pracowników organizujmy numer ewidencyjny, ubezpieczenie zdrowotne oraz, w razie zapotrzebowania, mieszkanie.